Shipping policy

Di Spotiva, kami berusaha memastikan pesanan anda diproses dan dihantar dengan cepat dan selamat.

📦 Pemprosesan Pesanan
Pesanan biasanya diproses dalam 1–2 hari bekerja selepas pembayaran disahkan.

🚚 Masa Penghantaran
Penghantaran ke seluruh Malaysia biasanya mengambil masa sekitar 3–7 hari bekerja, bergantung pada lokasi dan syarikat kurier.

📍 Penjejakan Pesanan
Setelah pesanan dihantar, nombor penjejakan akan diberikan supaya anda boleh memantau perjalanan pesanan anda.

🏠 Alamat Penghantaran
Sila pastikan nama, nombor telefon dan alamat penghantaran adalah tepat semasa membuat pesanan. Spotiva tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan penghantaran akibat maklumat alamat yang salah.

⚠️ Kelewatan Penghantaran
Kelewatan mungkin berlaku disebabkan cuaca, cuti umum, jumlah pesanan yang tinggi atau keadaan di luar kawalan kami.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai penghantaran, sila hubungi pasukan sokongan kami.